Stand: 03.01.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beförderungsleistungen (z. B. Transfers, Chauffeur-/Fahrservice) zwischen:
Siegertours
Bienweg 8–10, 90425 Nürnberg, Deutschland
Tel.: +49 160 98061960
E-Mail: info@siegertours.com
Web: siegertours.com
(nachfolgend „Siegertours“)
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über siegertours.com oder über von Siegertours genutzte Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Formular, Messenger) angebahnt oder geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Siegertours deren Geltung ausdrücklich in Textform bestätigt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Siegertours erbringt entgeltliche Personenbeförderungsleistungen (Transfers/Fahrservice) mit PKW/Van/Bus (je nach Buchung) einschließlich Fahrer, ggf. durch eigene Fahrer oder beauftragte Subunternehmer (Erfüllungsgehilfen).
Der konkrete Leistungsumfang (Abholort, Zielort, Datum/Uhrzeit, Fahrzeugkategorie, Personenzahl, Gepäckumfang, Zusatzleistungen) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
Ein bestimmter Fahrzeugtyp/Marke oder ein bestimmter Fahrer wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich in Textform bestätigt.
Die Darstellung der Leistungen auf siegertours.com ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage/Buchung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Siegertours die Buchung/Anfrage des Kunden in Textform (z. B. E-Mail) bestätigt oder die Leistung ausführt.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen (insbesondere Name, Telefonnummer, Abholadresse, Flug-/Zugnummern, Zieladresse, Personenzahl, Gepäck, Sonderwünsche).
Es gelten die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannten Preise.
Die Zahlung erfolgt über die von Siegertours angebotenen Zahlungsmethoden gemäß Buchungsbestätigung.
Bei Zahlungsverzug kann Siegertours Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten berechnen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Der Kunde hat zur vereinbarten Zeit abfahrbereit zu sein.
Wartezeiten (sofern nicht anders vereinbart):
Abholung an Adresse/Hotel: bis zu 15 Minuten inklusive
Abholung Flughafen: bis zu 60 Minuten nach tatsächlicher Landung inklusive, sofern Flugnummer mitgeteilt wurde
Weitere Wartezeit kann zusätzlich berechnet werden.
Erscheint der Kunde nicht („No-Show“) oder ist eine Durchführung wegen falscher/fehlender Kundendaten nicht möglich, kann Siegertours den vereinbarten Fahrpreis abzüglich ersparter Aufwendungen berechnen.
Kunde und Mitreisende haben die gesetzlichen Sicherheitsvorschriften einzuhalten (z. B. Anschnallpflicht).
Kindersitze/Sitzerhöhungen sind bei Buchung korrekt anzumelden. Ohne erforderliche Kindersicherung kann die Beförderung abgelehnt werden.
Untersagt sind insbesondere gefährliche Gegenstände, illegaler Transport sowie Gepäck, das andere gefährdet oder Fahrzeuge beschädigen kann.
Mitnahmeumfang: Gepäck wird nur im Rahmen der gebuchten Fahrzeugkategorie und des verfügbaren Stauraums befördert. Sonder- oder Übergepäck ist vorab anzumelden; andernfalls kann die Mitnahme abgelehnt oder ein Mehrpreis berechnet werden.
Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist verantwortlich, dass Gepäck ordnungsgemäß verpackt und für den Transport geeignet ist.
Wertsachen/Empfindliches: Bargeld, Schmuck, Dokumente, Elektronik, Schlüssel, Medikamente und sonstige wertvolle oder empfindliche Gegenstände sind vom Kunden im Handgepäck zu führen und selbst zu beaufsichtigen.
Be- und Entladen: Soweit nicht ausdrücklich als Service vereinbart, erfolgt Be- und Entladen durch den Kunden. Auch bei Hilfeleistung durch den Fahrer bleibt der Kunde zur Kontrolle verpflichtet (Vollständigkeit/Verwechslungsgefahr).
Haftung für Gepäck:
a) Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck haftet Siegertours nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Siegertours, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen.
b) Bei einfach fahrlässiger Pflichtverletzung haftet Siegertours nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
c) Eine weitergehende Haftung für Gepäck ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Zurückgelassenes/vergessenes Gepäck: Für Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, übernimmt Siegertours keine Haftung. Fundstücke werden – soweit auffindbar – bis zu 14 Tage aufbewahrt; Versand/Übergabe nur gegen Kostenübernahme durch den Kunden.
Siegertours bemüht sich um pünktliche Durchführung. Verkehrs-, Wetter-, behördliche oder sicherheitsbedingte Umstände können Verzögerungen verursachen; daraus entstehen keine Ansprüche, sofern Siegertours die Verzögerung nicht zu vertreten hat.
Änderungen (z. B. Fahrzeugtausch) sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an info@siegertours.com).
Stornokosten (sofern nicht anders vereinbart):
bis 24 Stunden vor Abholung: kostenfrei
24–12 Stunden vor Abholung: 50 % des Fahrpreises
weniger als 12 Stunden vor Abholung / No-Show: 100 % des Fahrpreises
Umbuchungen können zu einer Neukalkulation oder Bearbeitungsgebühr führen, sofern dies vorab mitgeteilt wird.
Siegertours haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von Siegertours oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Siegertours unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Siegertours nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Bei höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Grenzschließungen) ist Siegertours für die Dauer der Beeinträchtigung von der Leistungspflicht befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig erstattet, soweit keine Leistung erbracht wurde.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf siegertours.com. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Gerichtsstand für Kaufleute/juristische Personen ist – soweit zulässig – Nürnberg.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Siegertours ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
